Заказать рассылку:
Новости бизнеса 2017
Бизнес
Магазины лишат лицензии за отказ предоставить жалобную книгу

Магазины лишат лицензии за отказ предоставить жалобную книгу

22.06.2017 12:02 Бизнес
529 0
Магазины лишат лицензии за отказ предоставить жалобную книгу новости - Альтера Инвест

Госдума рассмотрит законопроект, устанавливающий требования к жалобным книгам.

В документе прописаны обязанности продавца:

  • наличие книги отзывов и предложений
  • предоставление ее по первому требованию всем заинтересованным лицам — в том числе волонтерам, представителям СМИ и общественных организаций
  • страницы книги должны быть пронумерованы и прошнурованы

Кроме того, на обратной стороне последнего листа книги должна быть запись о наименовании продавца или исполнителя, дате ведения книги и количества листов в ней.

«Обязательных требований к форме жалобной книги и порядку её ведения Правительством не установлено. Не закреплена и обязанность торговых точек реагировать на обращения покупателей. Получается, владелец магазина или ресторана может вообще не обращать внимание на то, какие отзывы оставляют о нём клиенты. Наш закон обяжет руководство торгового предприятия реагировать на обращения покупателей», — отметил один из авторов инициативы, председатель комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаил Щетинин.

За отказ от предоставления жалобной книги авторы законопроекта предлагают лишать магазины лицензии.

Комментарии (0)
Читать далее:
12.07.2019 13:31

AlteraNewsБизнес

890

Тест Драйв готового бизнеса

ТЕСТ - ДРАЙВ БИЗНЕСА ЗА 14 ДНЕЙ в Санкт-Петербурге! Впервые на рынке готового бизнеса — супер-услуга только для покупателей «Альтера Инвест»

27.05.2019 17:58

AlteraNewsБизнес

2200

Конференция «Драйверы гостиничного рынка: все о мини-отелях и хостелах», 22 мая 2019

22 мая состоялась Первая конференция Межрегиональной Ассоциации Хостелов и Мини-отелей (МАХИМО) «Драйверы гостиничного рынка: все о мини-отелях и хостелах».

12.04.2019 17:47

AlteraNewsБизнес

2400

Озвучка текста объявлений готового бизнеса

Новая функция на сайте Альтера Инвест в разделе «готовый бизнес»!
12.03.2019 15:38

AlteraNewsБизнес

4150

Закон о запрете хостелов 2019

6 марта 2019 года был принят закон о запрете хостелов в квартирах, а также предоставление любых гостиничных услуг.Что теперь делать предпринимателям, работающим в сфере хостелов и мини-отелей?

17.12.2018 11:31

AlteraNewsБизнес

3680

Франшиза бара – «GAGEN BAR AUCTIONS»

В каталоге фрнашиз появился новый проект - франшиза формата бар, не имеющая аналогов в мире! «GAGEN BAR AUCTIONS» - это не просто бар, здесь проводятся аукционы, в которых может принять участие каждый посетитель. У бара есть своя виртуальная валюта, которая активна в аукционах.