Бизнес-план автосервиса

Введение

Высокая рентабельность данного направления бизнеса. Когда вы только начинаете, то вам сложно оптимизировать процессы, да и стоимость привлечения намного выше. На старте ориентируйтесь на цифру в 25%, а после года-двух будет ближе к 60%. Ремонт автомобилей всегда был крайне выгодным занятием.

Если отнестись к услуге с должным рвением, то вы быстро завоюете лояльных клиентов, которые будут вас рекомендовать друзьям.

Не нужно переплачивать за локацию, собственники автотранспорта готовы поехать дальше, если цена и качество соответствуют их ожиданиям.

Суть бизнес-идеи

Открыть автосервис, который будет приносить от 200 тыс. рублей в месяц.

• Категории товаров:
• Замена запчастей
• Замена расходников
• Ремонт/восстановление
• Продажа расходников и запчастей

Ассортимент:

• Замена масла — 581 руб.
• Замена тормозных колодок — 645 руб.
• Замена свечей — 613 руб.
• Замена тормозных дисков — 1 291 руб.
• Диагностика подвески — 581 руб.
• Диагностика электрооборудования — 968 руб.
• Замена бампера — 1 291 руб.
• Замена двери — 1 614 руб.
• Ремонт царапин, вмятин и т.р. — 2 904 руб.
• Окраска одной детали — 4 518 руб.

Средний чек составляет в районе 4600 рублей. Целевая аудитория — это мужчины. Ценовой сегмент разный, начиная от эконома до премиума. Возрастной диапазон потребителей от двадцати до пятидесяти пяти лет.

Выбирайте локацию, где будет удобно расположить все необходимые зоны с минимумом расходов за аренду.

Продумайте заранее каждый этап построения бизнеса. Начиная от привлечения, найма квалифицированных кадров, налаживания процесса работы с клиентами, настройки CRM, работа со складом автозапчастей, заказом, контракты с магазинами, организацией зоны ожидания, если она будет, выбор системы налогообложения и многими другими вопросами.

Рынок сбыта продукции/услуг

Автосервис ориентирован на город с населением от 100 тыс. человек.

Рынок ремонта машин крайне конкурентный, поэтому продумайте, что вам даст преимущество перед конкурентами. Разберитесь с концепцией уникального торгового предложения.

Удержать вы сможете, если определитесь с вашей стратегией. Вы делаете дешёвые услуги, тогда люди к вам приезжают, потому что у вас низкая цена. Второй вариант, это качественная услуга, тогда люди оценивают, насколько хорошо вы диагностировали проблему, быстро нашли запчасть, минимальное количество проблем после ремонта.

Автолюбители будут рекомендовать вас друзьям, потому постарайтесь наладить контакт со всеми посетителями.

Что потребуется для открытия?

Помещение от 105 кв.м., в том числе 85 кв.м. зона обслуживания.

Персонал

Документы необходимые для начала работы

• Учредительные документы для ООО: устав, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), лист записи реестра юридических лиц, выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД. Учредительные документы для ИП: лист записи реестра ИП, выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
• Уведомление о начале деятельности в территориальный орган Роспотребнадзора
• Договор аренды помещения
• Договоры на вывоз ТБО, на дератизацию, дезинфекцию, дезинсекцию помещений
• Документы по пожарной безопасности: приказ об установлении противопожарного режима, инструкция о мерах пожарной безопасности, удостоверение о прохождении руководителем пожарно-технического минимума, журнал регистрации противопожарного инструктажа, план эвакуации при пожаре
• Программа производственного контроля, с обязательным уведомлением Роспотребнадзора
• Заявление о регистрации и техпаспорт контрольно-кассовой техники (ККТ), договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ
• Договор на обработку фискальных данных
• Сертификата соответствия на ремонт и техническое обслуживание автомобилей
• Комплект документов для стенда с информацией о защите прав потребителей (Закон о защите прав потребителей, контактные данные контролирующих органов и экстренных служб, информация об обслуживании льготных категорий граждан, книга отзывов и предложений)
• Пакет документов по результатам проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
• Нормативная документация автосервиса (СТО)

Реклама и продвижение

На первом этапе разделите бюджеты 50 на 50 между онлайн и офлайн рекламой. Определите где вам стоит дешевле привлечение клиента, после это сосредоточьте 80 процентов бюджета на одном из каналов, а со вторым учитесь работать, экспериментируйте, возможно ваш первый вариант был не оптимальным.

Бюджет на продвижение можно рассматривать, как аренда лучшей локации.

Учитесь работать со всеми каналами продвижения, в том числе бесплатными, такими как 2GIS, Яндекс, Google.

План продаж