Бизнес-план сервисного центра по ремонту телефонов

Введение

Смартфоны сопровождают сегодня каждого современного человека. Они помогают в работе и жизни, хранят множество важных данных и находится с нами круглосуточно. С развитием мобильного Интернета, больше половины вопросов мы решаем с помощью своих гаджетов.

В связи с этим, любая неисправность смартфона – это большая проблема, способная вывести человека из рабочего строя или разлучить с родными и близкими. Даже понимание о точном времени может отсутствовать, поскольку гаджеты заменили наручные часы. В связи с этим, у каждого человека может появится неожиданная потребность в сервисном центре и грамотных специалистах.

Бизнес в сфере ремонта мобильных устройств – это перспективное вложение в конкурентную, но и не менее востребованную сферу услуг. В ваших силах, без излишних трудностей и сложной разрешительной документации открыть собственное дело и быстро окупить вложенные средства.

Суть бизнес-идеи

Запустить работу сервисного центра по ремонту мобильных устройств.

Категории товаров:

• Замена АКБ
• Замена тачпада, стекла
• Замена камеры
• Замена динамиков, разъемов

Ассортимент:

• Замена АКБ – 1 000 руб.
• Замена тачпада, стекла – 1 500 руб.
• Замена камеры – 1 500 руб.
• Замена динамика – 1 200 руб.
• Замена микрофона – 1 500 руб.
• Замена кнопок – 1 800 руб.
• Восстановление после воздействия влаги – 2 500 руб.

Средний чек вашего клиента будет составлять около 1570 руб. Важным преимуществом будет распространенность гаджетов среди всего населения, вашей целевой аудиторией будут мужчины и женщины от 16 до 60 лет.  

При создании сервисного центра следует сразу запланировать открытие нескольких точек обслуживания. Во-первых, такое развитие поможет повысить выручку, а во-вторых, сделать бизнес более устойчивым. Возможно, позже стоит задуматься об открытии франчайзинговой сети.  Не забывайте, что значительная часть ремонта мобильных устройств – это запчасти и работы с ними. Поэтому, важно искать выгодных поставщиков, которые предоставят вам комфортные условия сотрудничества.

Старайтесь охватывать как можно больше различных услуг, получайте статус авторизованного сервисного центра у разных производителей.

Рынок сбыта продукции/услуг

Сервисные центры по ремонту смартфонов действительно встречаются часто, это повсеместно развитый бизнес и вашим основным целевым рынком будет район города, где вы работаете. Данный бизнес-план рассчитан на города с населением от 250 000 человек. Рекомендуется расположить точку в спальном районе таким образом, чтобы как можно больше его жителей постоянно оказывались в вашей зоне работы. Обычно, таким местом являются торговые центры и комплексы.

Ориентируйтесь на время работы с 9.00 до 21.00, чтобы охватить потенциальных клиентов, нуждающихся в вашей помощи как перед рабочим днем, так и после него. Не забывайте про пешеходную доступность, она вряд ли будет превышать 12 минут. Очень редко люди направляются в сервисные центры на автомобиле и преодолевают большие расстояния.

Что потребуется для открытия?

Первая и основная статья расходов – это приобретение/аренда площади и ремонт. Его оптимальный размер – 20 квадратных метров, половина которых уйдут на обслуживание клиентов и формирование заказов, а остальные – на непосредственное проведение ремонтов.

Рабочее место инженера потребует специализированного оборудования – стеллажи, высокоточные инструменты, паяльная станция, осциллограф и другие. Для соблюдения налогового законодательства нужно приобрести онлайн-кассу.

Персонал

Основа вашего бизнеса – это профессиональный мастер по ремонту с высокой квалификацией и опытом работы с различной мобильной техникой. Чтобы освободить ему время на техническую работу, потребуются администраторы для работы с клиентами. Желательно, чтобы они имели минимальные знания о ремонте смартфонов, это позволит отпускать готовые заказы без отвлечения мастера от работы.

Дополнительная позиция и вместе с этим услуга – это курьер. Если клиентам будет интересен такой сервис, следует принять доставщика в штат.

Документы необходимые для начала работы

• Учредительные документы для ООО устав свидетельство о постановке на учет в налоговом органе ИНН лист записи реестра юридических лиц выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД Учредительные документы для ИП лист записи реестра ИП выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
• Проектная документация в соответствии с действующими СанПиН СНиП ППБ (архитектурный проект технологический проект проекты вентиляции кондиционирования и отопления водоснабжения и канализации электроснабжения)
• Договоры на вывоз ТБО на дератизацию дезинфекцию дезинсекцию помещений
• Санитарно эпидемиологическое заключение с приложением перечня видов выполняемых работ и или оказываемых услуг ассортиментного перечня реализуемой изготовляемой продукции
• Пакет документов по результатам проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
• Программа производственного контроля с обязательным уведомлением Роспотребнадзора
• Комплект документов для стенда с информацией о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей контактные данные контролирующих органов и экстренных служб прейскурант информация об обслуживании льготных категорий граждан книга отзывов и предложений копии учредительных документов
• Уведомление о начале деятельности в территориальный орган Роспотребнадзора
• Договор аренды помещения
• Трудовой договор с сотрудниками
• Документы по пожарной безопасности проект автоматической пожарной сигнализации приказ об установлении противопожарного режима инструкция о мерах пожарной безопасности удостоверение о прохождении руководителем пожарно технического минимума журнал регистрации противопожарного инструктажа план эвакуации при пожаре
• Документы по охране труда положение об охране труда инструкции по охране труда, приказы определяющие ответственных лиц за охрану труда программы обучения по охране труда журналы регистрации инструктажей журнал регистрации несчастных случаев
• Заявление о регистрации и техпаспорт контрольно кассовой техники ККТ договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ
• Договор на обработку фискальных данных
• Нормативная документация объекта и оборудования. Документы, подтверждающие наличие соответствующих организационно технических условий материально технического оснащения включая оборудование и инструменты

Реклама и продвижение

Оплатите услуги промоутера для продвижения в конкретном торговом центре или на ближайшей улице. Люди часто запоминают расположение сервисных центров, чтобы обратиться туда при необходимости.

Рассмотрите рекламу в социальных сетях и сообществах вашего района. Продвигайте бизнес через собственный Instagram-профиль или даже YouTube-канал, где потенциальные клиенты всегда найдут интересную информацию об обслуживании и использовании их устройств. Разработайте уникальное предложение, которое будет заключаться в оплате только за результат, продолжительной гарантии на выполненный ремонт и возможности экспресс-обслуживания, не превышающей 30 минут.

План продаж