18

📝 Что входит во франчайзинговый пакет?

Смольников Борис Эксперт франчайзинга
24.05.2019 3 минуты чтения

Предприниматель, разработавший успешную бизнес-модель, может ускорить ее развитие и масштабирование с минимальными затратами, «упаковав» свой продукт во франшизу. Чтобы привлекать бизнесменов, которые станут работать у него «под крылом», автору проекта нужно сформировать франчайзинговый пакет, т.е. набор правил, норм и конкретных инструментов, способных помочь франчайзи быстро влиться в новую отрасль и преуспеть ней.

🤔 Зачем нужен франчайзинговый пакет?

Франчайзинговый пакет – это свод информации, содержащий сведения о бренде, внутренних процессах и технологиях, правилах для запуска конкретного бизнеса с нуля. Это пошаговое руководство, пользуясь которым франчайзи выстроит копию эффективно работающего проекта на новом месте.

🎓 Франчайзинговый пакет – это совокупность норм, документов, материалов, инструкций, регламентирующих взаимоотношения двух сторон: продавца и покупателя франшизы.

Он выполняет следующие функции:

  • определяет порядок взаимодействия франчайзера и франчайзи
  • обозначает вектор развития бизнес-процесса
  • помогает стандартизировать и протоколировать бизнес-процессы в рамках нового проекта
  • содержит информацию, необходимую для передачи знаний новичку в той сфере, где франчайзер стал профи

Франчайзинговый пакет упростит процесс продажи франшиз, сделает их более привлекательными для потенциальных покупателей. Входящие в него юридические документы и регламенты защитят франчайзера от претензий и махинаций франчайзи (например, попыток украсть технологию, продавать в ресторане под вашим брендом дешевое местное пиво и т.д.), а франчайзи – от проблем с контролирующими инстанциями и клиентами.

Франчайзиноговый пакет

📜 Какие документы входят в пакет?

В сложившейся практике предприниматель разрабатывает структуру и содержание франчайзингового пакета самостоятельно, учитывая специфику своего бизнеса. Как правило, в его состав входит восемь элементов.

⚖ Юридическая составляющая

Это набор документов, которые подтверждают права франчайзера на бренд и (или) технологию и помогают обезопасить франчайзи от претензий третьих лиц (клиентов, налоговой инспекции, Росфинмониторинга и т.д.).

Минимальный набор документов включает соглашение, регламентирующее отношения франчайзера и франчайзи. Оно составляется в форме договора коммерческой концессии (подлежит обязательной регистрации в Роспатенте) или лицензионного договора (не регистрируется). В контракте прописываются правила использования товарного знака (технологии), ответственность сторон в случае их нарушения, порядок решения возникающих споров.

📖 Бренд-бук

Это руководство для новичка по использованию фирменного стиля франчайзера. Оно затрагивает все аспекты внешнего и внутреннего имиджа компании:

  • выбор целевой аудитории
  • оформление торгового зала и витрины
  • дизайн вывески
  • требования к логотипированной продукции (например, ручкам, блокнотам, календарям)
  • дизайн униформы персонала и т.д.

К описаниям прикладываются макеты для типографии.

Часто франчайзеры не ограничиваются составлением бренд-бука, а предлагают подопечным дополнительную платную услугу – оформление торгового зала (офиса) «под ключ».

🛒 Мерчандайзинг-бук

Это свод правил о том, как организовать продажи продукта. Он включает общее описание концепции, требования к ассортименту товаров и количеству отдельных позиций, нормативы выкладки и оформления ценников, схему торгового зала, стандарты размещения оборудования, перечень мероприятий по мерчандайзингу и т.д.

💼 Бизнес-бук

Это центральный элемент франчайзингового пакета – пошаговое руководство для начинающего по открытию и ведению бизнеса. Документ объединяет информацию, необходимую для выстраивания производственных процессов, ответы на часто задаваемые новичками вопросы, секреты бренда.

В бизнес-буке освещаются следующие вопросы:

  • перечень закупаемой продукции
  • правила выбора ее поставщиков
  • технологии для анализа складских остатков
  • штатное расписание
  • порядок отбора кандидатов на вакантные позиции
  • мотивационная политика
  • техники анализа эффективности
  • стандарты внешнего вида работников
  • нормы кассовой дисциплины
  • контроль качеств продукта т.д.

В бизнес-буке содержатся инструкции по повышению финансовых показателей компании, привлечению новых клиентов, формированию эффективной маркетинговой политики.

🔨 Инструментарий

Это элемент франчайзингового пакета, отвечающий на вопросы, как выбрать программное обеспечение и оборудование для реализации нового проекта. Он содержит требования к функциональным возможностям и алгоритмам ПО или конкретные технические задания для программистов.

📝 Общие требования к новому проекту

Например, если бизнес связан с торговлей, в этом разделе франчайзингового пакета содержатся правила техники безопасности, санитарные нормы, ГОСТы и прочие нормативные документы.

📊 Экономика

Это раздел, описывающий порядок составления смет и расчета текущих затрат, алгоритм определения прибыли, убытков, рентабельности проекта.

🤝 Порядок поддержки франчайзи

Это описание мероприятий, которые проводит франчайзер для помощи начинающим предпринимателям, действующим у него «под крылом»: тренингов, обучающих курсов, выдаваемых методических материалов, программ лояльности для закупок по льготным ценам, готовых-бизнес-решений и т.д.

❓ Как разработать франчайзинговый пакет?

Шаг, предшествующий созданию франчайзингового пакета, – грамотное юридическое оформление выстроенного бизнеса. Предприниматель регистрирует товарный знак в Роспатенте, работает над автоматизацией проекта, проводит тщательную экспертизу имеющихся юридических документов на предмет соответствия нормам действующего законодательства.

📆 Практика показывает, что на разработку всего набора документов уходит от 1 до 3 месяцев. Предприниматели действуют самостоятельно или прибегают к услугам посредников, которые берут за работу «под ключ» в среднем от 500 000 до 1 000 000 рублей.

Ключевая задача при формировании пакета – грамотная разработка договора и подробное описание бизнес-процессов, чтобы облегчить вход франчайзи в новую сферу. Как правило, документы оформляются в виде инструкций, регламентов или пошаговых руководств.

Средняя оценка: 4.9

Оценили: 10

Насколько полезен и интересен пост