Онлайн-торговля — одна из частей огромного рынка eCommerce. И судя по последней статистике, она стремится стать основной составляющей электронной коммерции, обороты которой ежегодно растут. Только за первые 3 месяца 2021 года мировой поток интернет-сделок увеличился на 38% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. В денежном эквиваленте этот прирост составил 876 млрд долларов.
Поэтому интерес к тому, как открыть интернет-магазин, понятен. Этот сегмент рынка очень быстро растёт, намного опережая все другие виды торговли. Статья поможет вам создать собственный бизнес быстро, грамотно и с минимальными затратами.
Мы подскажем, какие виды деятельности и товары пользуются максимальным спросом. А также каким бывает срок окупаемости, обрисуем основные риски и перспективы. В статье мы подробно рассмотрим, как открыть интернет-магазин с нуля, приводя пошаговую инструкцию.
Придерживаясь рекомендаций, вы получите в своё распоряжение перспективный и прибыльный бизнес, даже если у вас нет опыта предпринимательства. Для опытных бизнесменов решение открыть магазин через интернет, когда уже есть действующая торговая точка офлайн — возможность масштабировать проект, охватить большую аудиторию и увеличить продажи.
Российский рынок eCommerce быстро развивается. За первую половину 2021 года онлайн-продажи составили более четверти (26,7%) от общего объёма покупок. Спрос рождает предложение — всё больше предпринимателей задаётся вопросом, как открыть интернет-магазин.
🎓 По прогнозам специалистов, рынок электронной торговли в 2024 году достигнет уровня 2,78 трлн руб., демонстрируя стабильный и очень быстрый рост. По общему количеству торговых точек интернет-магазины уже превысили долю в 70% от общего числа участников рынка.
Приведённые цифры — причина популярности решения открыть собственное дело в сфере электронной коммерции. Более того, аналитики прогнозируют, что востребованность подобных проектов будет только расти. Как открыть интернет-магазин с нуля? Какие нужны вложения и как быстро окупятся инвестиции? В первую очередь нужно выбрать интересную нишу, определившись, какой товар или услугу вы будете продавать. Важно, чтобы ваше предложение было востребованным — проведите анализ рынка.
Проще всего открыть интернет-магазин, следуя инструкции:
Определите формат продаж — выберите оптимальный вариант интернет-магазина.
Выберите организационную форму деятельности и зарегистрируйте предприятие.
Найдите поставщиков продукции и заключите договоры.
Создайте сайт, предварительно купив подходящее доменное имя.
Закупите необходимое оборудование.
Арендуйте склад или помещение для шоурума, если планируете торговать большим объёмом товара.
Подберите персонал.
Реализация каждого этапа этого плана потребует времени и денежных вложений. Кроме того, нужно будет рассчитать общие расходы на открытие, включая закупку товара и рекламную кампанию.
Интернет-магазин — виртуальная торговая точка, которая предлагает покупателям товары и услуги. Первое и самое важное, что необходимо сделать, это решить, какой интернет-магазин открыть — выбрать специализацию.
Важное преимущество онлайн-торговли — разнообразие форматов, доступных любому участнику рынка, даже новичку. Существует несколько классификаций онлайн-магазинов в зависимости от разных параметров:
Количества товаров. Различают сайты-одностраничники и каталоговые ресурсы. В первом случае точка специализируется на продаже одного товара, но делает это акцентировано и с максимальным эффектом. Во втором — потенциальным клиентам предлагается обширный выбор разной продукции.
Специфики ассортимента. Наибольшей популярностью пользуются магазины, продающие одежду, обувь, косметику, бытовую технику. Работа на раскрученном сегменте рынка не требует масштабной рекламы. Но приготовьтесь к жёсткой конкуренции. При выборе нового направления, напротив, конкурентов нет или их очень мало, но необходима массированная рекламная кампания.
Характера торговли. Интернет позволяет одинаково эффективно заниматься как розницей, так и оптовыми продажами. Поэтому задаваясь вопросом, как открыть интернет-магазин, следует всё продумать и определить наиболее подходящее направление работы.
Помочь выбрать специализацию онлайн-магазина и перспективные товары может Яндекс.Вордстат. Это удобный инструмент, оценивающий спрос потребителей. Программа анализирует рекламные объявления и частоту запросов в поисковой системе.
Яндекс.Вордстат находится в свободном доступе — достаточно зарегистрировать аккаунт. С его помощью можно бесплатно определить уровень интереса потенциальных покупателей к любому товару. На основе этой информации будет видно, насколько выгодно открывать интернет-магазин в том или ином сегменте.
Следующий этап открытия онлайн-магазина — регистрация объекта предпринимательской деятельности. Для этого обычно используют одну из двух организационно-правовых форм: ООО или ИП.
Главное преимущество статуса индивидуального предпринимателя — меньшее количество формальностей. Это касается как подаваемого комплекта документов, так и налоговой отчётности. Но есть и неприятная сторона — в случае неудачи предприниматель несёт ответственность по обязательствам своего бизнеса на 100%, включая личные финансы и имущество.
Регистрировать ООО немного сложнее. Нужно не только подать копии документов учредителей, но и прописать устав, назначить бухгалтера, собрать учредительное собрание. Зато являясь членом общества с ограниченной ответственностью, бизнесмен отвечает по долгам юридического лица только в рамках собственной доли в учредительном капитале.
Несмотря на это, выгодно открывать интернет-магазин в качестве ИП. Так объём бухгалтерии и необходимой отчётности. Кроме того, сокращается фискальная нагрузка. Для индивидуальных предпринимателей предусмотрены налоговые каникулы, различные программы поддержки.
Порядок регистрации ООО и ИП практически не отличается. В него входит несколько обязательных пунктов:
Выбор атрибутов субъекта — названия, юридического адреса, системы налогообложения и т. д.
Оформление комплекта документов для регистрации. Сюда входит заявление установленной формы, квитанция об оплате госпошлины. Для регистрации ИП нужна копия паспорта, для ООО — учредительные документы, устав, приказ о назначении директора, бухгалтера и прочее.
Подача документов на регистрацию. Можно лично отнести бумаги в ФНС, или же зарегистрироваться на сайте ведомства, портале «Госуслуги», в МФЦ, по почте заказным письмом.
Получение документов о регистрации ООО или ИП.
Открытие расчётного счёта — его наличие обязательно для ООО и желательно для ИП. Так заметно упрощаются взаимоотношения с фискальными органами и страховыми фондами.
После регистрации торговой точки необходимо найти поставщиков товаров. Российский рынок предоставляет множество возможностей, как открыть интернет-магазин.
Наибольшей популярностью пользуются такие схемы сотрудничества с контрагентами:
Работа с дистрибьюторами. Дистрибьюторы — профессиональные участники рынка, которые занимаются оптовой торговлей товарами. Такой вариант формирования ассортимента особенно востребован для магазина бытовой техники. Чтобы найти дистрибьютора, достаточно воспользоваться любым поисковым сервисом.
Дропшиппинг. Оригинальная схема продаж, при которой товар направляется покупателю непосредственно производителем. Прибыль продавца формируется за счёт разницы между отпускной ценой поставщика и розничными расценками. Важный плюс — отсутствие расходов на получение и хранение товара. Поэтому такой формат работы интернет-магазина подходит тем, кто хочет открыть его с нуля практически без вложений.
Разнообразные электронные торговые площадки, предлагающие приобрести на выгодных условиях самые разные товары или услуги. Наибольшей популярностью пользуются китайские ресурсы (Alibaba.com, AliExpress.com и т. д.). Это объясняется сочетанием обширного ассортимента и бюджетной стоимости. Чтобы работать в премиальном сегменте, лучше искать поставщика на европейских (esources.co.uk, b2b-zentrum.de) или американских (4wholesaleusa.com) торговых площадках.
Сайты рекламных объявлений. Ещё один стремительно развивающийся сегмент рынка. Его популярность связана с нежеланием платить комиссию посредникам и стремлением торговать напрямую с покупателем. Самый популярный российский ресурс — avito.ru. Он не нуждается в дополнительной рекламе, поэтому считается отличной стартовой площадкой для тех, кто желает попробовать себя в роли предпринимателя, но не знает, как открыть интернет-магазин.
Конференции и выставки. Посещение специализированных массовых мероприятий подобного типа — хороший способ начать сотрудничество с производителями и поставщиками, заинтересованными в совместной работе.
Конкуренты. Изучение бизнеса конкурентов всегда полезно. Таким образом можно проанализировать чужой опыт, взяв всё лучшее, стараясь избежать ошибок. Кроме того, при грамотном подходе к сбору и анализу информации вполне реально выйти на поставщиков конкурирующих магазинов. Например, можно запросить сведения о гарантийном обслуживании — обычно подобные услуги предоставляются дилером, дистрибьютором или производителем.
Доменное имя — адрес ресурса в сети. Его правильный выбор напрямую влияет на успешность создаваемого бизнеса. Существует два варианта, как его можно получить.
Первый — покупка свободного доменного имени. Плюсы такого подхода — возможность приобрести адрес с хорошей историей, пользующийся определённой популярностью у целевой аудитории. Главный недостаток — риск купить домен, находящийся под санкциями поисковых систем.
Поэтому намного популярнее второй способ — регистрация нового доменного имени. В этом случае бизнесмен гарантированно получает «чистый» адрес, не обременённый какими-либо проблемами. Но на его раскрутку потребуются финансы и время.
Чтобы успешно открыть интернет-магазин, инструкция рекомендует выбирать домен, следуя несложным правилам:
Оптимальный вариант — такое доменное имя, которое даёт представление о специфике бизнеса или особенностях реализуемых товаров.
Лучше выбирать короткое и запоминающееся имя, причём не допускающее различных написаний. Это упрощает переход на сайт при вводе адреса напрямую из браузера.
Не стоит выбирать бесплатные хостинги и домены третьего уровня. Используя доменное имя второго уровня, вы демонстрируете потенциальному покупателю серьёзный подход к делу. Хотя покупка такого домена требует дополнительных затрат.
Если вы планируете создать крупный бизнес, имеет смысл выкупить домены со схожими названиями в популярных зонах (рф, ru, com и т. д.). Это позволит установить с них редирект, адресующий посетителя на основной сайт, а также избежать таких неприятных явлений как киберсквоттинг или тайпсквоттинг.
Для разработки сайта можно воспользоваться готовым решением, которое предлагают самые разные сервисы. Альтернативный вариант — разработка с нуля. Оба способа заслуживают внимания, а выбор между ними определяется готовностью предпринимателя выделять финансы на разработку и обслуживание сайта.
При создании онлайн-магазина особое внимание стоит уделить нескольким ключевым вопросам:
Понятный и удобный интерфейс. Потенциальный покупатель должен быстро и без проблем находить нужную категорию или товар, а также оплатить его и указать адрес доставки. Клиент не будет долго разбираться с тем, как ему совершить покупку. Если возникнет проблема, он попросту уйдёт в магазин конкурентов.
Скорость загрузки. Если приходится ждать по несколько минут, чтобы страница загрузилась, вы потеряете часть аудитории. Покупатели не любят ждать — им проще пойти на другой ресурс и полистать новинки там, чем постоянно смотреть на экран загрузки.
Возможность апгрейда. Постоянное улучшение по всем направлениям работы — обязательное условие успешного и прибыльного бизнеса. Это касается и технической стороны сайта. Рано или поздно придётся её оптимизировать, подключить новые функции. Поэтому о такой возможности стоит позаботиться до того, как открыть интернет-магазин.
В решении вопроса, как открыть интернет-магазин с нуля, важны технологии и используемое оборудование. Его перечень зависит от специфики бизнеса, способов реализации и оплаты товара. В первую очередь необходимо подобрать движок, на котором будет работать сайт. В числе популярных вариантов — OpenCart, Moguta.CMS и т. д.
Второй обязательный элемент онлайн-торговли — система оплаты и необходимое для неё оборудование. Действующее законодательство допускает несколько вариантов платёжных систем:
Интернет-эквайринг, предусматривающий оплату с карты и заключение договора с банком.
Работа с агрегатором, использующим сразу несколько платёжных систем. Самый популярный из них — Яндекс.Касса. При использовании такой системы нет необходимости подключать другие способы оплаты по отдельности.
Перечисление средств на электронный кошелёк, открытый в одном из популярных платёжных сервисов (Яндекс.Деньги, QIWI и т. д.).
Отправка товара наложенным платежом.
Оплата наличными непосредственно курьеру при получении товара.
Самый правильный вариант — предоставить покупателю возможность самому выбрать способ оплаты, подключив всё перечисленное выше. Такой подход удобнее для клиентов. К тому же, он не требует каких-то серьёзных затрат.
Необходимое количество сотрудников онлайн-магазина, а также их расписание определяются в зависимости от нескольких факторов:
Специфики и масштабов бизнеса. Чем крупнее интернет-магазин, тем более многочисленный персонал требуется для его эффективной работы. Если вы хотите открыть интернет-магазин с круглосуточной консультацией, придётся нанять 2–3 смены операторов.
Наличия собственных складов. Приём товара от поставщика, погрузка-разгрузка, выдача или отправка — всё это требует рабочих рук. Кроме грузчиков понадобятся также кладовщики, упаковщики, техники, занимающиеся обслуживанием погрузчиков.
Необходимости контакта с покупателем. Один из плюсов интернет-магазина — возможность полностью дистанционного обслуживания клиента. В этом случае доставка товара передаётся на аутсорсинг — курьерской службе или почте. Альтернативный вариант — наём одного или нескольких курьеров.
Кадровой политики. Работа любого интернет-магазина требует ведения бухучёта, оформления и передачи налоговой отчётности. Как и доставку товара, эту деятельность можно передать на аутсорсинг. Её может выполнять сам бизнесмен или наёмный бухгалтер.
Примерный перечень должностей с указанием средней зарплаты сотрудников небольшого интернет-магазина есть в таблице:
|
Должность и обязанности |
Примерная зарплата |
|---|---|
| Менеджер по работе с клиентами (приём заказов) | 35–45 тыс. руб. |
| Бухгалтер (ведение финансовых отчётов) | 35–55 тыс. руб. |
| Контент-менеджер (наполнение сайта) | 25–35 тыс. руб. |
| Кладовщик (работа с поставщиками и товаром) | 40–45 тыс. руб. |
| Курьер (доставка заказов покупателям) | 25–30 тыс. руб. |
Чтобы открыть интернет-магазин, который проработает долгое время, инструкция рекомендует уделить время кадровой политике. Выбор между самостоятельным выполнением тех или иных функций, передачей их на аутсорсинг или наймом в штат сотрудников — одно из ключевых решений. Причём принимать его нужно не единожды, а постоянно пока онлайн-магазин работает.
Всё сказанное выше не имеет никакого смысла, если оно не учтено в бизнес-плане. Этот документ позволяет систематизировать всю информацию, касающуюся того, как открыть интернет-магазин, оценить необходимые расходы и прогнозируемую прибыль.
Ещё одна важная задача бизнес-плана — взвешенный выбор между открытием нового бизнеса или покупкой готового. Также он поможет выбрать оптимальный формат торговли: офлайн или онлайн.
🎓 Важно понимать, что современный рынок онлайн-торговли очень подвижен. Любой желающий может найти варианты покупки готового интернет-магазина через бизнес-брокерские компании. Итоговая цена зависит от множества факторов, главные из которых — специфика реализуемых товаров, уровень вложений в раскрутку торговой точки и т. д.
Сколько стоит открыть интернет-магазин:
бытовой техники — от 350 тыс. до 2,5 млн руб.;
стройматериалов — от 400 тыс. до 5,3 млн руб.;
товаров народного потребления — от 340 тыс. до 5,4 млн руб.
Величина стартовых инвестиций на запуск интернет-магазина с нуля формируется из таких статей:
регистрация ООО или ИП — от 800 до 5 тыс. руб. (госпошлина, плюс услуги регистраторов);
создание сайта — от 5 тыс. до 100 тыс. руб. (включая покупку доменного имени);
закупка товара — от 40–50 тыс. руб. без ограничения по верхнему пределу;
начальная реклама — от 5 тыс. до 20 тыс. руб. (без поисковой оптимизации).
Минимальная общая сумма расходов — от 50,8 тыс. рублей.
Зная, как открыть интернет-магазин с нуля и какие затраты с этим связаны, во многих случаях проще купить уже готовый бизнес. Запускать собственный стартап кажется дешевле. Но значительную часть средств придётся вложить в рекламу, без которой прибыльная работа невозможна. В то же время приобретение готового интернет-магазина позволит получать доход сразу, без дополнительных инвестиций.
Приведённая пошаговая инструкция даёт представление о том, как запустить онлайн-проект и что для этого нужно. При грамотном подходе всего за 50 тыс. рублей вы можете начать собственное дело с возможностью его дальнейшего развития.
Большая часть успеха зависит только от вашего желания и целеустремлённости. Также важна и помощь профессионалов: финансистов, бухгалтеров, юристов. Эксперты знают, как открыть интернет-магазин и с чего начать, чтобы минимизировать возможные риски.
Специалисты «Альтера Инвест» много лет работают в сфере продажи готового бизнеса. Они смогут точно оценить стоимость любого проекта, а также его перспективы. Компания поможет подобрать прибыльное дело и быстро стать его владельцем, начав сразу же окупать инвестиции.
Если же вы решили начать собственный стартап, стоит приобрести готовый бизнес-план, проработанный профессионалами. Документ поможет учесть всё до мелочей, точно рассчитать расходы и ожидаемую прибыль.
Желаем удачи!
Россия 
