Как открыть интернет-магазин с нуля — пошаговая инструкция

Нет ничего удивительного в желании начинающих бизнесменов открыть собственный интернет-магазин с нуля. Этот сегмент рынка очень быстро растет, намного опережая все другие виды торговли. Мы поможем Вам создать собственный бизнес быстро, грамотно и с минимальными финансовыми расходами. В статье приводится подробная пошаговая инструкция, выполнение которой предоставит в Ваше распоряжение перспективный и прибыльный интернет-магазин.

🌍 Ситуация на рынке интернет-торговли

Отечественный рынок интернет-торговли стремительно развивается. За первую половину 2019 года объем онлайн-продаж составил более четверти (25,6%) от общей суммы покупок россиян.

🎓 По прогнозам специалистов, рынок электронной торговли в 2024 году достигнет уровня 2,78 трлн. руб., демонстрируя стабильный и очень быстрый рост. По общему количеству торговых точек интернет-магазины уже превысили долю в 70% от общего числа участников рынка.

Приведенные цифры – это наглядная и веская причина популярности решения открыть собственный интернет-магазин. Более того, можно сделать очевидный вывод о том, что востребованность подобного бизнеса будет только расти.

💻 Вы решили открыть интернет-магазин – с чего начать?

Под интернет-магазином понимается виртуальная торговая точка, которая предлагает приобрести те или иные товары и услуги. Первое и самое важное, что необходимо сделать после принятия решения о его открытии – выбрать нишу, то есть специализацию магазина. Важным преимуществом онлайн-торговли выступает разнообразие форматов, доступных любому участнику рынка, даже новичку.

Классификация интернет-магазинов осуществляется по нескольким параметрам:

• количество товаров. Различают сайты-одностраничники и каталоговые ресурсы. В первом случае точка специализируется на продаже одного товара, но делает это акцентировано и с максимальным эффектом. Во втором – потенциальным клиентам предлагается обширный выбор различной продукции от одного или нескольких производителей
• специфика товаров. Наибольшей популярностью пользуются магазины, реализующие так называемый ширпотреб – одежду, обувь, косметику, бытовую технику и т.д. Важно понимать, что работа на раскрученном сегменте рынка не требует серьезной рекламы, но предусматривает высокий уровень конкуренции. При выборе нового направления, напротив, конкуренты отсутствуют или их очень мало, но необходима массированная рекламная кампания
• характер торговли. Возможности интернета позволяют одинаково эффективно заниматься как розницей, так и оптовой торговлей. Поэтому начинающий предприниматель должен выбрать то направление работы, которое ему лучше всего подходит

Существенную помощь в выборе специализации интернет-магазина и ассортимента реализуемых товаров способен оказать Яндекс.Вордстат. Это удобный и весьма эффективный инструмент оценки потребительского спроса путем анализа рекламных объявлений, качества и частоты запросов пользователей сети. Он находится в свободном доступе и предоставляет бесплатную возможность определить уровень интереса потенциальных покупателей к любому товару.

🛒 Поиск поставщика товаров для интернет-магазина

После выбора специализации торговой точки необходимо найти поставщиков запланированных к продаже товаров. Сегодняшний российский рынок предоставляет начинающему бизнесмену множество возможностей в этом направлении.

Наибольшей популярностью пользуются следующие из них:

• Работа с дистрибьюторами. Под дистрибьюторами понимаются профессиональные участники рынка, которые занимаются оптовой торговлей тем или иным товаром. Такой вариант комплектования ассортимента особенно востребован при открытии магазина бытовой техники. Найти дистрибьютора несложно – достаточно воспользоваться любым поисковым сервисом
• Дропшиппинг. Оригинальная схема продаж, при которой товар направляется покупателю непосредственно производителем. Прибыль продавца формируется за счет разницы между отпускной ценой поставщика и розничными расценками. Важный плюс – отсутствие расходов на получение и складирование товара
• Разнообразные электронные торговые площадки. Количество интернет-платформ, предлагающих приобрести на выгодных условиях самые разные товары или услуги, постоянно растет. Наибольшей популярностью пользуются китайские ресурсы (Alibaba.com, AliExpress.com и т.д.), что объясняется сочетанием обширного ассортимента и бюджетной стоимости. При работе в премиальном сегменте целесообразно искать поставщика на европейских (esources.co.uk, b2b-zentrum.de) или американских (4wholesaleusa.com) торговых площадках
• Оптовые поставщики в онлайн. Возможности Google и Яндекса позволяют с легкостью найти коммерческие предложения об оптовой продаже интересующего Вас товара
• Сайты рекламных объявлений. Еще одни стремительно развивающийся сегмент рынка. Его популярность связана с нежеланием платить комиссию посредникам и стремлением торговать напрямую с покупателем. Самый популярный отечественный ресурс – avito.ru – в дополнительной рекламе попросту не нуждается
• Конференции и выставки. Посещение специализированных массовых мероприятий подобного типа – это хороший способ начать сотрудничество с производителями и поставщиками, также очень заинтересованными в совместной работе
• Конкуренты. Изучение бизнеса конкурентов всегда полезно – таким образом удается проанализировать чужой опыт, взяв все лучшее и постаравшись избежать ошибок. Кроме того, при грамотном подходе к сбору и анализу информации вполне реально выйти на поставщиков конкурирующих магазинов. Например, можно запросить сведения о гарантийном обслуживании – обычно подобные услуги предоставляются дилером, дистрибьютором или производителем

📜 Регистрация интернет-магазина при открытии с нуля: необходимые документы и процедура

Следующий этап открытия собственного интернет-магазина – регистрация хозяйствующего субъекта в качестве ООО или ИП. Именно эти две организационно-правовые формы лучше всего подходят для ведения бизнеса и потому являются самыми популярными. Главное преимущество статуса индивидуального предпринимателя – меньшее количество формальностей, что касается как собираемого комплекта документов, так и налоговой отчетности.

Вместе с тем, необходимо помнить важный плюс ООО – бизнесмен отвечает по долгам юридического лица только в рамках его взноса в учредительный капитал компании. ИП несет ответственность по обязательствам своего бизнеса на 100%, включая личные финансы и имущество.

Несмотря на такой малоприятный нюанс, большая часть начинающих предпринимателей принимает решение открывать интернет-магазин в статусе ИП. Главный аргумент очевиден – минимизация объемов работы по бухучету и оформлению отчетности, а также сокращение фискальной нагрузки. Тем более, что главная задача создаваемого бизнеса – получение прибыли, а вовсе не распределение финансовой ответственности по долговым обязательствам.

Порядок регистрации ООО и ИП практически не отличается. Он предусматривает реализацию нескольких мероприятий:

• выбор обязательных атрибутов любого хозяйствующего субъекта – названия, юридического адреса, системы налогообложения и т.д.
• оформление комплекта документов для регистрации (заявление установленной формы, для ИП – копия паспорта, для ООО – учредительные документы, приказ о назначении директора и т.д., квитанция об оплате госпошлины)
• подача документов на регистрацию. Выполняется одним из следующих способов – при личном посещении ИФНС или на сайте ведомства, на сайте Госуслуги, в МФЦ, по почте заказным письмом;
• получение документов о регистрации ООО или ИП
• открытие банковского расчетного счета, наличие которого обязательно для ООО и крайне желательно для ИП, так как заметно упрощает взаимоотношения с фискальными органами и страховыми фондами

🔍 Подбор доменного имени – один из ключевых этапов открытия интернет-магазина

Доменное имя представляет собой адрес открываемого интернет-магазина в сети. Его правильный выбор напрямую влияет на успешность создаваемого бизнеса. Применяется два варианта решения вопроса.

Первый – это покупка свободного доменного имени. Плюсы такого подхода – возможность приобретения адреса с хорошей историей или уже пользующегося определенной популярностью среди целевой группы интернет-магазина. Главный недостаток – покупка домена, находящегося под санкциями поисковых систем.

Поэтому намного популярнее второй способ решения поставленной задачи – регистрация нового имени домена. В этом случае бизнесмен гарантированно получает «чистый» адрес, не обремененный какими-либо проблемами в прошлом. Естественно, на его раскрутку потребуются финансовые ресурсы.

При выборе доменного имени для вновь создаваемого интернет-магазина рекомендуется следовать нескольким несложным правилам:

• оптимальный вариант – такое доменное имя, которое дает представление о специфике бизнеса или особенностях реализуемых товаров
• целесообразно выбирать короткое и запоминающееся имя, причем не допускающее различных написаний. Это упрощает переход на сайт при вводе адреса напрямую из браузера
• не стоит останавливать свой выбор на бесплатных хостингах и доменах третьего уровня. Использование доменного имени второго уровня демонстрирует потенциальному покупателю серьезность подхода бизнесмена к организации собственного дела, хотя и требует определенных дополнительных затрат
• если целью открытия интернет-магазина выступает создание крупного и прибыльного бизнеса, имеет смысл выкупить домены со схожими названиями в популярных зонах (рф, ru, com и т.д.) Это позволит установить на них редирект, адресующий посетителя на основной сайт, а также избежать таких неприятных явлений как киберсковоттинг или тайпсковоттинг

📌 Создание сайта – открытие интернет-магазина без магазина

Для разработки сайта можно воспользоваться готовым решением, которое предлагают самые разные сервисы. Альтернативный вариант – разработка с нуля собственными силами или с приглашением наемных фрилансеров. Оба способа решения проблемы заслуживают внимания, а выбор между ними определяется, главным образом, степенью погруженности начинающего предпринимателя в данную сферу деятельности.

При создании или выборе сайта особое внимание следует уделять нескольким ключевым вопросам:

• Функциональность. Потенциальный покупатель должен иметь возможность быстро и без проблем подобрать и оплатить интересующий товар
• Понятный и удобный интерфейс. Далеко не каждый клиент будет долго и мучительно разбираться с тем, как ему совершить покупку. При возникновении каких-либо проблем он попросту перейдет на сайт другого интернет-магазина. Поэтому интерфейс должен быть максимально простой и комфортный для практического использования
• Возможность дальнейшего совершенствования сайта. Постоянное улучшение по всем направлениям работы – обязательное условие успешного и прибыльного бизнеса. Сказанное в полной мере относится к сайту, который выступает не только витриной Вашего интернет-магазина, но и кассой, продавцом и даже консультантом или помощником при выборе товара

🔨 Выбор оборудования при открытии интернет-магазина

Перечень оборудования, необходимого для успешной работы интернет-магазина, зависит от специфики бизнеса и, прежде всего, способов реализации и оплаты товара. В первую очередь, необходимо подобрать движок, на котором будет работать сайт. В числе наиболее востребованных вариантов – opencart.com, moguta.ru и т.д.

Второй обязательный составной элемент онлайн-торговли – система оплаты и необходимое для нее оборудование. Действующее законодательство допускается несколько вариантов платежных систем:

• Интернет-эквайринг, предусматривающий оплату с банковской карты и заключение договора с банком
• Работа с платежным агрегатором, использующим сразу несколько платежных систем. Самый популярный из них - это широко известная Яндекс.Касса. Плюсы такого подхода – отсутствие необходимости подключать способы оплаты по отдельности
• Перечисление денежных средств на электронный кошелек бизнесмена, открытый в одном из популярных платежных сервисов (Яндекс.Деньги, QIWI и т.д.)
• Отправка товара наложенным платежом
• Оплата наличными непосредственно курьеру при получении отвара и т.д.

Самый простой и правильный вариант действий – предоставить покупателю возможность самому выбрать способ оплаты, подключив все перечисленные выше. Такой подход наиболее удобен для клиентов, причем он не требуется каких-либо чрезмерных расходов.

🧑 Подбор персонала – один из завершающих этапов открытия интернет-магазина

Штатное расписание и количество сотрудников интернет-магазина определяются в зависимости от нескольких факторов. Наибольшее значение имеют следующие из них:

• Специфика и масштабы бизнеса. Очевидная зависимость: чем крупнее интернет-магазин, тем более многочисленный персонал требуется для его эффективной работы
• Наличие собственных складов. Прием товара от поставщика, погрузка-разгрузка, выдача или отправка – все это требует рабочих рук и найм в штат магазина кладовщика или товароведа
• Необходимость непосредственного контакта с покупателем. Характерной особенностью деятельности интернет-магазина выступает возможность полностью дистанционного обслуживания клиента. В этом случае функция доставки товара передается на аутсорсинг – курьерской службе или Почте России. Альтернативный вариант – прием на работу одного или нескольких курьеров
• Профессиональные знания и подготовка владельца. Работа любого интернет-магазина требует ведения бухучета, оформления и предоставления налоговой отчетности. Как и доставка товара, этот вид деятельности может быть передан на аутсорсинг, выполняться самим бизнесменом или специально нанятым бухгалтером

Примерное перечень должностей с указанием средней ЗП сотрудников небольшого интернет-магазина размещен в таблице:

Создание прибыльного и рентабельного бизнеса предусматривает грамотную кадровую политику и продуманную схему работы интернет-магазина. Выбор между самостоятельным выполнением тех или иных функций, передачей их на аутсорсинг или приемом в штат наемных сотрудников – это одно из ключевых решений любого бизнесмена. Причем принимать его требуется не один раз, а постоянно – пока интернет-магазин работает.

💸 Расходы на открытие интернет-магазина с нуля и готового бизнеса: сравниваем

Все сказанное выше не имеет никакого смысла без цифрового выражения в рамках бизнес-плана. Наличие этого документа, разработанного начинающим предпринимателем, позволяет систематизировать работу интернет-магазина, оценить уровень необходимых расходов и прогнозируемую прибыль. Еще одна важная задача бизнес-плана – взвешенный выбор между открытием нового бизнеса или покупкой готового, а также определение наиболее предпочтительного варианта торговли – онлайн или оффлайн.

❗ Важно понимать, что современный рынок онлайн-торговли очень подвижен. Варианты покупки готового интернет-магазина любой желающий сможет найти в бизнес - брокерских компаниях. Итоговая цена зависит от множества факторов, главные из которых – специфика реализуемых товаров, уровень вложений в раскрутку торговой точки и т.д.

В зависимости от этого примерная стоимость бизнеса составляет:

• интернет-магазины бытовой техники – от 350 тыс. до 2,5 млн. руб.
• интернет-магазины стройматериалов – от 400 тыс. до 5,3 млн. руб.
• интернет-магазины товаров народного потребления – от 340 тыс. до 5,4 млн. руб.

Величина стартовых инвестиций на открытие интернет-магазина с нуля формируется из следующих статей расходов:

• регистрация ООО или ИП (от 800 до 3 тыс. руб. – госпошлина)
• создание сайта – от 5 тыс. до 100 тыс. руб.
• начальная реклама – от 5 тыс. до 20 тыс. руб.
• закупка товара – от 40-50 тыс. руб. без ограничения по верхнему пределу
• минимальная общая сумма расходов – от 50,8 тыс. руб.

Таким образом, принятие решения об открытии интернет-магазина с нуля в большинстве случаев окажется менее затратным, чем покупка готового бизнеса. Но значительную часть сэкономленных средств потребуется вложить в рекламу торговой точки, без которой прибыльная работа попросту невозможна. В то же время приобретение готового интернет-магазина позволит получать доход сразу, без каких-либо дополнительных инвестиций.

⭐ Заключение

Приведенное выше сравнение расходов на открытие и работу интернет-магазине и готового интернет - магазина наглядно демонстрирует, почему первый вариант бизнеса намного более востребован в современных условиях. При грамотном подходе всего за 50 000 рублей Вы получите собственное дело с неплохими перспективами его дальнейшего развития. Все зависит только от Вашего желания и целеустремленности. Желаем удачи!