В продажу поступила Клиника эстетической медицины расположенной в элитном ЖК на юге столицы.
Нежилое помещение общей площадью 274,7 м2 в собственности, выполнен дизайнерский ремонт с разделением помещения на клинику (7 кабинетов+холл+с/у) и офисную часть (общая комнета+кабинет директора+с/у+кухня)
Основной вид деятельности на данный момент – косметология лица, тела (инъекции, аппараты), дерматология.
Клиентами клиники являются жители ЖК – 40%, жители ближайшей округи – 30%, клиенты специалиста – 10%, остальные – 20%
Основные каналы привлечения клиентов являются: Сайт, контекстная реклама, развитие социальных сетей, работа с партнёрами, рассылка акций, поощрения за рекомендации, работа с «блогерами», развитие пассивной рекламы – как пример – контакты клиники на сайте у поставщиков препаратов.
Финансовые показатели:
Средний оборот за 2018г. – 2 075 тыс. руб., прибыль – 493 тыс.руб.
Самыми доходными продуктами являются(от большего к меньшему) – лазерная эпиляция, коррекция фигуры на аппарате, лазерные процедуры по лицу, инъекции (плазма, некоторые виды биоревитализантов), остальная инъекция, проч.
Расходы
1. Заработная плата – 30% – врачи, младший персонал, премиальные — % от выручки; административный персонал – 190 тыс. руб.
2. Материальные расходы (с/с препаратов и расходных материалов) – в среднем 23% от выручки.
3. Налоговая нагрузка — 6%
4. Прочие расходы – 3%
5. Реклама – 4% (план, по факту меньше)
Потенциал роста:
- Ввод нового продукта (на рынке его практически не используют, есть наработанный материал, который нужно оформить и продавать)
- Сотрудничество с дилером нового препарата «на нашей базе проводить сочетанные методики с применением препарата, в том числе обучение»
- Дистрибуция новой косметики/препаратов, обучающий центр
- Пластическая хирургия (помещение позволяет)
Клиентский сервис:
- Для удержания клиентов разработана программа лояльности и поощрения: скидки, подарки на праздники, мастер класс, бонусы.
- Обратная связь с клиентами – смс, личный звонок, почта, чат
- Все пожелания, жалобы обязательно рассматриваются руководством, по результатам всегда сообщается клиенту. Все клиентов мы просим оценить клинику в целом, персонал, качество обслуживания.
- В клинике есть телефония, и если клиент к нам приходил, поднимая трубку мы сразу приветствуем его по имени
По всем интересующим вопросам звоните сегодня!
Россия 
