Планируемая прибыль:40 000 ₽ в месяцОриентировочная окупаемость:6 мес.
Бизнес-план: Агентство тайных покупателей
Купить полный бизнес-план990 ₽
Не забудьте указать Ваш e-mail адрес
Содержание бизнес-идеи
Актуальность бизнес-идеи
Затраты и прибыль
Разрешения и документы
Выбор помещения
Подробный перечень оборудования и расходных материалов
Как наращивать клиентскую базу
Персонал
Как рекламировать бизнес
Альтера Инвест - лучший бизнес-брокер по версии Коммерсантъ
Подробнее
Mystery shopping является одним из новых направлений в маркетинге. Суть деятельности профильного агентства заключается в подтверждении качества обслуживания в месте реализации товаров, услуг, наемным персоналом. Под видом обычных посетителей сотрудники маркетингового агентства осуществляют сбор информации, на основе которой будет формироваться объективное заключение о торговой точке. В отчете Mystery shopping будут такие данные как соблюдение корпоративных правил, стиля делового общения, информативность консультирования и другие факторы.
Сегодня многие организации испытывают недостаток информации, поступающей с удаленных представительств. Несмотря на уровень и объем предоставляемой отчетности, сформировать реальное видение ситуации без личного присутствия невозможно. К тому же попытка завладения реальной обстановкой на объекте коллегами фактически трансформируется в контроль.
Гораздо эффективнее собирается информация независимыми агентствами
Уникальность маркетингового агентства заключается в отсутствии необходимости содержания большого по размерам офиса. Выполнение обязанностей сотрудниками чаще всего проводится на объекте заказчика. Первоначальные расходы на организацию бизнеса состоят в оплате услуг телефонии, аренды небольшого помещения от 5 м2, оформления предпринимательства
Затраты и прибыль
Для открытия бизнеса по содержанию маркетингового агентства на начальном этапе потребуется оплата следующих расходов:
Первоначальные расходы:
Наем готового помещения в бизнес-инкубаторе
5000
Штат тайных покупателей
40000
Закупка телефонии, записывающих устройств
70000
Бюджет продвижения
50000
Закупка видеорегистраторов
20000
Создание резервного фонда на непредвиденные расходы
20000
Проведение регистрационных мероприятий
10000
Итого
215000
Рассмотрите идею покупки франшизы
Франшиза "LEVITA" - международная сеть студий балета и растяжки
2 100 000 ₽
Рейтинг
ПрибыльПо запросу
Окупаемость9 мес.
Франшиза "Персональное решение" - услуги по предоставлению рабочего персонала
497 000 ₽
Рейтинг
ПрибыльПо запросу
Окупаемость4 мес.
Франшиза «Pedant.ru» – сеть сервисных центров по ремонту смартфонов
Заявление на открытие бизнеса, если первый раз, по ОКВЭД 74.13 и 74.14
Необходимо выбрать форму собственности
Подтверждение открытия расчетного счета компании
Договор аренды помещения
Контракт на исследование конъюнктуры рынка или консультирование по вопросам коммерческой деятельности
Разрешения от надзорных органов, особые документы
Не требуется
Штрафы за нарушение закона (наиболее крупные), за что можно получить, каких ошибок следует избегать
Основным критерием деятельности агентства тайных покупателей является рейтинг. Качество каждой очередной услуги будет пополнять уровень деловой активности и статуса компании. С расширением деятельности необходимо будет подумать о переезде офиса в необщественное место или о найме работников для выполнения разовых поручений.
Подробный перечень оборудования и расходных материалов
Список оборудования, которое понадобится для нормальной работы агенства:
Рабочие столы, стулья
25000
Специализированная телефония
5000
Записывающие устройства
6000
Содержание расчетного счета
900
Компьютеры в количестве двух трех
70000
Во сколько обойдется бизнес в Москве
Затраты на старте запуска маркетингового агентства: примерный расчет для Москвы:
Быстрое оформление документов
50000
Ремонт будущего офиса
150000
Дизайн, оформление
40000
Приобретение минимум двух комплектов оборудования
40000
Компьютеры в количестве двух трех
110000
Итого
390000
Как наращивать клиентскую базу
В общем случае клиенты будут заказывать оценку уровня спроса на ассортимент продукции, а также уровень профессиональной подготовки торговых представителей. В числе клиентов маркетингового агентства предприятия сферы услуг, банковский сектор.
Для получения заявок выбирается средне агрессивная стратегия привлечения клиента. Это размещение объявлений на профильных ресурсах, редкие холодные звонки. Ввиду того, что сегмент пока слабо развит, необходимо будет вкладываться в продвижение услуги по региону
Персонал
Для ведения бизнес процессов понадобятся несколько групп работников
Первая – те, кто будет работать на постоянной основе. Вторая категория – сотрудники, выполняющие обязанности на условиях совмещения с основным местом работы. В третьей группе – коллеги, которые фактически не будут приносить результата. Несмотря на низкую эффективность, этот штат будет самым большим, с оплатой за реальные показатели.
Вам потребуется три группы работников
Как рекламировать бизнес
Для поиска тайных покупателей необходимо будет задействовать все имеющиеся ресурсы. Это пресса, рекламные объявления и биржи по подбору персонала.
Наиболее эффективные рекламные продукты.
Эффективная работа агентства будет напрямую связана с активностью маркетологов. К сожалению, не всегда будет удачной стратегия продвижения именно самого офиса, поскольку агентство должно оставаться тайным. Продвигать необходимо будет именно бренд и его реальные достижения.
Рекламные тексты, картинки с рекламой товаров/услуг.
Россия 
