Как открыть аптеку в интернете: пошаговая инструкция

Преимущества бизнеса — интернет-аптека

• Широкий охват аудитории. Вашими клиентами могут стать жители всей страны, а не ближайшего микрорайона.

• Круглосуточные продажи. Торговая площадка всегда доступна потенциальным покупателям.

• Анонимность заказов. Лекарства или средства, которые клиенты стесняются просить в переполненной людьми аптеке, они безбоязненно заказывают онлайн.

• Богатый ассортимент. Когда продажи осуществляются со склада, все необходимые наименования практически всегда доступны клиентам.

• Небольшой штат. Вам потребуются упаковщики, курьеры, операторы для обработки заказов, охранники на склад. Независимо от объёмов продаж, в коллективе будет достаточно лишь одного фармацевта.

Единственный недостаток идеи открыть аптеку в интернете — недостаточная цифровая грамотность пенсионеров, которые крайне редко пользуются онлайн-сервисами для совершения покупок. А ведь это существенный сегмент целевой аудитории! Частично сгладить ситуацию поможет грамотная контекстная реклама, нацеленная на детей пожилых родителей; удобство и максимальная простота приложения.

Какие документы нужны, чтобы открыть интернет-аптеку

О том, как открыть интернет аптеку с нуля, подробно рассказывает уже упомянутый закон № 105-ФЗ. Так, несмотря на удалённый формат работы, вам необходимо будет получить:

• лицензию на фармацевтическую деятельность;

• разрешение Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Также потребуется оформить ООО. Когда найдёте помещение под склад и/или офис, отправляйтесь в СанПиН и пожарную инспекцию — эти службы должны выдать разрешения на эксплуатацию помещения. Кроме того, все работники интернет-аптеки обязаны иметь санитарные книжки.

Требование к помещению для складов интернет-аптеки

Идея открыть аптеку в интернете хороша тем, что вам потребуются только склады, но не торговые залы. Склад должен быть просторным, оборудованный системой вентиляции с возможностью контроля температуры и влажности воздуха.

Наиболее удобная локация — около почтовых отделений, если собираетесь отправлять заказы почтой, и рядом с парковкой, если доставкой будет заниматься курьерская служба.

В помещении вам будет нужно установить:

• датчики контроля состояния воздуха;

• противопожарную систему;

• охранную сигнализацию.

Размышляя, как открыть аптеку в интернете, вы наверняка столкнётесь с дилеммой: арендовать помещение под склады или приобрести. Если вы только начинаете бизнес и не обладаете внушительным стартовым капиталом, арендуйте, но постарайтесь заключить договор на длительный срок. Позже можно будет задуматься и о покупке собственных площадей.

Необходимое оборудование

Для оснащения складов потребуются:

• стеллажи;

• холодильники;

• сейфы;

• кассовые аппараты;

• оргтехника.

Также не забудьте об офисной мебели для сотрудников — столах и креслах. Поскольку охрана будет находиться здесь круглосуточно, купите микроволновку, чайник, минимальный набор посуды.

Ориентировочные расходы на оборудование и мебель — 300 000–500 000 рублей. Если помещение нуждается в ремонте, отложите ещё около 200 000 рублей. Поскольку стены и пол будут часто дезинфицироваться, лучший вариант отделочного материала и для стен, и для пола — керамическая плитка.

Сайт для бизнеса — интернет-аптека

Вы можете пользоваться услугами маркетплейсов, но всё же лучше создать собственный ресурс. Так вы получите максимальную свободу в ведении бизнеса, а клиенты куда серьёзнее будут воспринимать вашу компанию.

Главные требования к площадке для продаж:

• удобный, понятный интерфейс;

• заметные кнопки для осуществления заказов;

• наличие функций управления корзиной;

• наличие инструкций к препаратам, фотографий упаковки;

• описание условий работы и оплаты.

Важно: не забудьте разместить на сайте вашу лицензию!

Доставка и оплата лекарств

Онлайн-аптека, открыть которую вы планируете, может осуществлять доставку двумя способами:

• почтой — не подойдёт для препаратов, которые нуждаются в особых условиях хранения;

• курьером — наиболее удобный вариант, поскольку клиенты смогут получить заказ быстро и прямо к двери квартиры.

Также опытные фармбизнесмены советуют организовать возможность самовывоза, когда клиенты подъезжают к складу и забирают собранный заказ. В крупном городе лучше организовать несколько точек выдачи.

Для оплаты подключите все доступные в стране платёжные системы, включая электронные кошельки и даже криптовалюту. Также оставьте клиентам возможность оплаты наличными.

Сколько денег нужно, чтобы открыть интернет-аптеку

Итак, мы разобрались, как открыть интернет-аптеку, и переходим к расчётам. Сумма первоначальных инвестиций составит около 3 миллионов рублей. Расходы будут варьироваться в зависимости от города и ассортимента, но примерный перечень статей будет выглядеть так:

Сколько можно заработать на продаже лекарств в интернете

Размышления о том, как открыть онлайн-аптеку, в конечном итоге должны вылиться в детальный бизнес-план. Только расчёты позволят точно оценить рентабельность идеи. Мы даём лишь ориентировочные цифры.

Так, средний оборот интернет-аптеки составляет 1 млн рублей в месяц. При учёте товарной наценки в 28–30% и вычетом ежемесячных расходов, месячная чистая прибыль составит 200 000—300 000 рублей. Соответственно, окупить вложения возможно за 10–15 месяцев.

Возможные риски

Бизнесу на создании интернет-аптеки угрожают:

• невыгодные закупочные цены — тщательно ищите поставщиков, объединяйтесь с коллегами для оптовых закупок;

• малый срок годности товара — контролируйте этот вопрос при закупке и не приобретайте препараты, которым осталось храниться недолго;

• отсутствие спроса — прежде чем составлять ассортимент, проанализируйте наиболее востребованные категории лекарств.

А если не хотите рисковать — вложите средства в покупку готовой онлайн-аптеки. Брокеры «Альтера Инвест» проведут детальный аудит проекта и возьмут на себя полное сопровождение сделки.