Первый британский клубный детский сад Mary Jane был открыт в 2014 году в самом центре Петербурга для собственных детей. Поэтому в нем продумана каждая деталь, это авторский образовательный проект.
В сети Mary Jane применяются международные образовательные подходы и программы, проверенные временем и зарекомендовавшие себя как успешные (Cambridge Primary, Early Years Foundation Stage, Jolly Phonics).
Качественное преимущество «Британского клубного детского сада» перед другими садами заключается в создании комфортной билингвальной среды, в которой дети наиболее эффективно и комфортно развиваются и осваивают язык. Также в Mary Jane детям дают уроки эстетического воспитания и готовят к сдаче кембриджского экзамена.
Актуальность бизнеса
Современные исследования доказывают, что для развития детей ключевую роль играет качество дошкольного учреждения, которое они посещают. От этого зависит, насколько успешно ребенок будет развиваться в дальнейшем, и в целом, каких успехов достигнет в жизни.
Сфера товаров и услуг для детей всегда остается востребованной, даже в кризисные времена. Mary Jane относится к премиальному сегменту услуг для детей. Клиенты этого сегмента никогда не экономят на детях и понимают, что образование детей - это ключ к их успеху во взрослой жизни.
Поэтому детский сад такого уровня, с методиками, отработанными на взыскательных петербургских клиентах, найдет свою аудиторию и будет востребован в любом регионе.
Разработка технико-экономического обоснования (ТЭО)
На первом этапе для клиента были выявлены приоритетные регионы развития франшизы. Далее был проведен анализ спроса на услуги частного детского сада в каждом приоритетном регионе. При помощи кабинетного исследования были изучены предпочтения целевой аудитории и сделаны выводы относительно жизнеспособности концепции Mary Jane в других регионах России.
Далее мы провели анализ франшиз частных детских садов, которые станут конкурентами создаваемой франшизы. Для анализа были выбраны 7 наиболее сильных франшиз. Их мы сравнили по следующим параметрам: сумма паушального взноса, роялти, другие взносы, размер инвестиций в запуск, количество собственных точек, количество проданных франшиз и т.д.
По результатам анализа были выбраны 3 самые сильные франшизы, по которым было проведено более глубокое исследование. Специалист нашей команды оставлял заявки на покупку франшизы и общался с менеджерами по продаже франшиз, узнавая все нюансы их предложения.
После проведенного исследования стало понятно, как отстроится от конкурентов. Мы сформировали и согласовали с клиентом концепцию создаваемой франшизы: какие услуги на этапе запуска и впоследствии будет оказывать франчайзер, какими будут паушальный взнос, роялти, маркетинговый взнос.
Затем совместно с нашим отделом маркетинга был разработан план продвижения франшизы и спрогнозирован объем продаж по пессимистичному, реалистичному и оптимистическому сценариям. Далее была проработана юридическая структура франшизы и анализ рисков.
В итоге мы сформировали единый документ для франчайзера - ТЭО, в котором изложили все выводы из исследования и концепцию создаваемой франшизы.
Разработка финансовой модели франчайзи
Финансовую модель франчайзи мы создаем для сопоставления расходов и доходов на этапе запуска франшизы и в текущей работе франчайзинговой точки. Модель позволяет спрогнозировать денежный поток и окупаемость инвестиций в покупку франшизы.
Финансовая модель обсуждается с франчайзи на этапе переговоров о покупке франшизы, поэтому она должна быть достаточно подробной и в то же время понятной и удобной в использовании. Мы создали модель в виде книги в MS Excel, в которой внесли постоянные параметры франшизы, проставили формулы и выделили ячейки с переменными параметрами. В переменные ячейки менеджер по продаже франшизы совместно с франчайзи вносит арендную ставку, заработную плату и другие параметры, характерные для города франчайзи. Прогноз в модели строится на 3 года после покупки франшизы.
Таким образом, клиент получил удобный и функциональный инструмент ведения переговоров с франчайзи.
Разработка финансовой модели франчайзера
Финансовая модель франчайзера строится по тому же принципу, что и модель франчайзи. Это книга в MS Excel, которая показывает затраты и выручку франчайзера от запуска франшизы, рассчитывает окупаемость и прибыль.
Модель строится на основе выводов из технико-экономического обоснования: в нее вносится план продаж франшиз, размер паушального взноса, роялти, суммы затрат на поддержку франчайзи до открытия и в текущей работе и т.д.
Для Mary Jane мы рассчитали, насколько эффективен проект запуска франшизы, какие финансовые результаты он принесет. Помимо задачи расширения сети и увеличения стоимости бренда франшиза должна приносить франчайзеру и дополнительный денежный поток.
Разработка юридической части франшизы
С учетом специфики франшизы Mary Jane командой наших юристов было принято решение о разработке четырех договоров:
- Предварительный договор с франчайзи - для фиксации договоренностей о заключении договора коммерческой концессии в будущем
- Договор коммерческой концессии (ДКК) - основной договор передачи франчайзи коммерческих технологий и предоставления ему услуг
- Лицензионный договор на товарный знак - для защиты товарного знака в случае судебных разбирательств (право на товарный знак было вынесено отдельно)
- Договор на разработку дизайн-проекта - услуга разработки дизайн-проекта франчайзером была отдельна от остальных услуг, передаваемых по ДКК
Проведение фотосъемки
Разработку промо-материалов о франшизе мы начали с проведения фотосъемки. Наш фотограф выехал в детские сады Mary Jane, выстроил необходимые кадры, произвел фотосъемку и обработку фотографий.
База фото необходима для демонстрации в промо-материалах интерьера, ключевых сотрудников, команды поддержки франшизы.
Разработка презентации франшизы
После того, как мы сформировали и согласовали с клиентом ТЭО и финансовые модели, наша команда перешла к разработке презентации о франшизе.
Сначала был сформирован прототип презентации - структура слайдов и текстовое наполнение. Акцент делался на том, чтобы достаточно подробно и максимально понятно рассказать франчайзи о франчайзере и о франшизе.
После согласования с клиентом прототипа нами был сделан дизайн презентации. Для упрощения восприятия и удержании внимания потенциального франчайзи на презентации была использована инфографика и красочные фотографии.
Разработка лендинга франшизы
Далее был сформирован прототип посадочной страницы, которая будет захватывать лиды на продажу франшизы. Прототип также состоял из структуры экранов и текста. От презентации лендинг пэйдж отличается меньшим количеством текста, интерактивностью (можно полистать отзывы, фотогалерею, приблизить карту), активными призывами к действию.
После согласования прототипа лендинга был сделан его дизайн, верстка и размещение в сети.
Разработка Франчайзи-бук
Параллельно с разработкой промо-материалов был запущен процесс написания Руководств для франчайзи
то наиболее трудоемкий этап в создании франшизы. При работе с Mary Jane была учтена загрузка собственников компании и было принято решение собирать исходные данные не с помощью брифов, а в процессе интервьюирования собственников и управляющей детских садов Mary Jane.
Другой особенностью работы с данным клиентом было наличие большого количества документации. Это и документы, которые требуются по законодательству (инструкции, журналы, памятки, графики и т.п.), и стандарты работы с клиентами (стандарты и идеология, принципы работы с Клиентами и т.д.). Все материалы, предоставленные клиентом, были вычитаны, оформлены в одном стиле и забрендированы.
Также нашей командой был подробно описан процесс работы с клиентом, начиная от привлечения заявок и заканчивая выходом нового воспитанника в детский сад.
Далее было принято решение провести дополнительную фотосъемку элементов интерьера, которые в обязательном порядке должен воспроизвести у себя франчайзи. Это необходимо для поддержания единого стиля и качества пространства детского сада. Получившимися фотографиями был проиллюстрирован перечень оборудования для закупа франчайзи перед открытием, и было указано, у каких поставщиков необходимо закупить каждый элемент.
Подробнее про алгоритм создания Руководств в Альтере Инвест можно прочитать в отдельной статье: как создать руководство франчайзинга для франшизы
Размещение в каталоге франшиз Альтера Инвест
Заключительным этапом работ по созданию франшизы детских садов Mary Jane было размещение информации о франшизе на портале Альтера Инвест.
Данный каталог франшиз является одним из источником лидов на покупку франшизы Mary Jane.
Россия 
