Россия Наши офисы есть во всех крупных деловых регионах России, обращайтесь! Задать вопрос
Личный кабинет
35

Как создавалась франшиза детского сада Mary Jane

Костянков Артем Руководитель проектов
14.05.2020 6 минут чтения

Первый британский клубный детский сад Mary Jane был открыт в 2014 году в самом центре Петербурга для собственных детей. Поэтому в нем продумана каждая деталь, это авторский образовательный проект. 

В сети Mary Jane применяются международные образовательные подходы и программы, проверенные временем и зарекомендовавшие себя как успешные (Cambridge Primary, Early Years Foundation Stage, Jolly Phonics).

детский сад Mary Jane фото 1

Качественное преимущество «Британского клубного детского сада» перед другими садами заключается в создании комфортной билингвальной среды, в которой дети наиболее эффективно и комфортно развиваются и осваивают язык. Также в Mary Jane детям дают уроки эстетического воспитания и готовят к сдаче кембриджского экзамена.

Актуальность бизнеса

Современные исследования доказывают, что для развития детей ключевую роль играет качество дошкольного учреждения, которое они посещают. От этого зависит, насколько успешно ребенок будет развиваться в дальнейшем, и в целом, каких успехов достигнет в жизни.

Детский сад Mary jane фото 2

Сфера товаров и услуг для детей всегда остается востребованной, даже в кризисные времена. Mary Jane относится к премиальному сегменту услуг для детей. Клиенты этого сегмента никогда не экономят на детях и понимают, что образование детей - это ключ к их успеху во взрослой жизни.

Поэтому детский сад такого уровня, с методиками, отработанными на взыскательных петербургских клиентах,  найдет свою аудиторию и будет востребован в любом регионе.

Разработка технико-экономического обоснования (ТЭО)

На первом этапе для клиента были выявлены приоритетные регионы развития франшизы. Далее был проведен анализ спроса на услуги частного детского сада в каждом приоритетном регионе. При помощи кабинетного исследования были изучены предпочтения целевой аудитории и сделаны выводы относительно жизнеспособности концепции Mary Jane в других регионах России.

Далее мы провели анализ франшиз частных детских садов, которые станут конкурентами создаваемой франшизы. Для анализа были выбраны 7 наиболее сильных франшиз. Их мы сравнили по следующим параметрам: сумма паушального взноса, роялти, другие взносы, размер инвестиций в запуск, количество собственных точек, количество проданных франшиз и т.д.

По результатам анализа были выбраны 3 самые сильные франшизы, по которым было проведено более глубокое исследование. Специалист нашей команды оставлял заявки на покупку франшизы и общался с менеджерами по продаже франшиз, узнавая все нюансы их предложения.

После проведенного исследования стало понятно, как отстроится от конкурентов. Мы сформировали и согласовали с клиентом концепцию создаваемой франшизы: какие услуги на этапе запуска и впоследствии будет оказывать франчайзер, какими будут паушальный взнос, роялти, маркетинговый взнос.

Затем совместно с нашим отделом маркетинга был разработан план продвижения франшизы и спрогнозирован объем продаж по пессимистичному, реалистичному и оптимистическому сценариям. Далее была проработана юридическая структура франшизы и анализ рисков.

Юридичечкая структура франшизы
Юридическая структура франшизы

В итоге мы сформировали единый документ для франчайзера - ТЭО, в котором изложили все выводы из исследования и концепцию создаваемой франшизы.

Разработка финансовой модели франчайзи

Финансовую модель франчайзи мы создаем для сопоставления расходов и доходов на этапе запуска франшизы и в текущей работе франчайзинговой точки. Модель позволяет спрогнозировать денежный поток и окупаемость инвестиций в покупку франшизы.

Финансовая модель обсуждается с франчайзи на этапе переговоров о покупке франшизы, поэтому она должна быть достаточно подробной и в то же время понятной и удобной в использовании. Мы создали модель в виде книги в MS Excel, в которой внесли постоянные параметры франшизы, проставили формулы и выделили ячейки с переменными параметрами. В переменные ячейки менеджер по продаже франшизы совместно с франчайзи вносит арендную ставку, заработную плату и другие параметры, характерные для города франчайзи. Прогноз в модели строится на 3 года после покупки франшизы.

Таким образом,  клиент получил удобный и функциональный инструмент ведения переговоров с франчайзи.

Разработка финансовой модели франчайзера

Финансовая модель франчайзера строится по тому же принципу, что и модель франчайзи. Это книга в MS Excel, которая показывает затраты и выручку франчайзера от запуска франшизы, рассчитывает окупаемость и прибыль.

Модель строится на основе выводов из технико-экономического обоснования: в нее вносится план продаж франшиз, размер паушального взноса, роялти, суммы затрат на поддержку франчайзи до открытия и в текущей работе и т.д.

Для Mary Jane мы рассчитали, насколько эффективен проект запуска франшизы, какие финансовые результаты он принесет. Помимо задачи расширения сети и увеличения стоимости бренда франшиза должна приносить франчайзеру и дополнительный денежный поток.

Разработка юридической части франшизы

С учетом специфики франшизы Mary Jane командой наших юристов было принято решение о разработке четырех договоров:

  • Предварительный договор с франчайзи - для фиксации договоренностей о заключении договора коммерческой концессии в будущем
  • Договор коммерческой концессии (ДКК) - основной договор передачи франчайзи коммерческих технологий и предоставления ему услуг
  • Лицензионный договор на товарный знак - для защиты товарного знака в случае судебных разбирательств (право на товарный знак было вынесено отдельно)
  • Договор на разработку дизайн-проекта - услуга разработки дизайн-проекта франчайзером была отдельна от остальных услуг, передаваемых по ДКК

Проведение фотосъемки

Разработку промо-материалов о франшизе мы начали с проведения фотосъемки. Наш фотограф выехал в детские сады Mary Jane, выстроил необходимые кадры, произвел фотосъемку и обработку фотографий.

База фото необходима для демонстрации в промо-материалах интерьера, ключевых сотрудников, команды поддержки франшизы.

Фотосъемка сотрудников детского сада Mary Jane

Разработка презентации франшизы

После того, как мы сформировали и согласовали с клиентом ТЭО и финансовые модели, наша команда перешла к разработке презентации о франшизе.

Сначала был сформирован прототип презентации - структура слайдов и текстовое наполнение. Акцент делался на том, чтобы достаточно подробно и максимально понятно рассказать франчайзи о франчайзере и о франшизе.

После согласования с клиентом прототипа нами был сделан дизайн презентации. Для упрощения восприятия и удержании внимания потенциального франчайзи на презентации была использована инфографика и красочные фотографии.

Почему выбирают Mary Jane фото 1
Почему выбирают Mary Jane фото 2

Разработка лендинга франшизы

Далее был сформирован прототип посадочной страницы, которая будет захватывать лиды на продажу франшизы. Прототип также состоял из  структуры экранов и текста. От презентации лендинг пэйдж отличается меньшим количеством текста, интерактивностью (можно полистать отзывы, фотогалерею, приблизить карту), активными призывами к действию.

После согласования прототипа лендинга был сделан его дизайн, верстка и размещение в сети.

Десткий сад Mary Jane преимущества

Разработка Франчайзи-бук

Параллельно с разработкой промо-материалов был запущен процесс написания Руководств для франчайзи

то наиболее трудоемкий этап в создании франшизы. При работе с Mary Jane была учтена загрузка собственников компании и было принято решение собирать исходные данные не с помощью брифов, а в процессе интервьюирования собственников и управляющей детских садов Mary Jane.

Другой особенностью работы с данным клиентом было наличие большого количества документации. Это и документы, которые требуются по законодательству (инструкции, журналы, памятки, графики и т.п.), и стандарты работы с клиентами (стандарты и идеология, принципы работы с Клиентами и т.д.). Все материалы, предоставленные клиентом, были вычитаны, оформлены в одном стиле и забрендированы.

Также нашей командой был подробно описан процесс работы с клиентом, начиная от привлечения заявок и заканчивая выходом нового воспитанника в детский сад.

Далее было принято решение провести дополнительную фотосъемку элементов интерьера, которые в обязательном порядке должен воспроизвести у себя франчайзи. Это необходимо для поддержания единого стиля и качества пространства детского сада. Получившимися фотографиями был проиллюстрирован перечень оборудования для закупа франчайзи перед открытием, и было указано, у каких поставщиков необходимо закупить каждый элемент.

Интерьер детского сада Mary Jane

Подробнее про алгоритм создания Руководств в Альтере Инвест можно прочитать в отдельной статье: как создать руководство франчайзинга для франшизы

Размещение в каталоге франшиз Альтера Инвест

Заключительным этапом работ по созданию франшизы детских садов Mary Jane было размещение информации о франшизе на портале Альтера Инвест.

Данный каталог франшиз является одним из источником лидов на покупку франшизы Mary Jane.

Средняя оценка: 5

Оценили: 13

Насколько полезен и интересен пост