Наталья Ковалёва, основатель сети салонов красоты Mellows.
Дело начиналось с небольшого кабинета в салоне красоты. За первый год оно расширилось до двух салонов красоты.
Рос профессионализм, понимание рынка и потребностей клиентов — подбирались и услуги, которые получалось эффективно предлагать.
«Самая большая трудность в открытии собственного бизнеса — это страх. Боязнь проверяющих из различных инстанций, боязнь нерентабельности, потери денег. Но когда пришло понимание, что я разбираюсь в этих вопросах, я стала чувствовать себя гораздо увереннее».
В настоящее время есть полное понимание рынка. И к франчайзинговой сети бизнес идёт естественным путём, поскольку хочется развивать сеть качественных салонов в сегменте масс-маркета. Уникальность ниши в том, что можно работать и с клиентами, которым важны доступные цены, и с теми, кто приходит из бизнес-, а иногда даже из премиум-сегмента.
Сетью салонов, разрозненных территориально, будет сложно управлять в одиночку, поддерживая должный уровень качества. Поэтому Наталья обратилась в компанию «Альтера Инвест» для создания и упаковки франшизы.
«Это был настоящий бизнес-коучинг. Целая команда людей работала над созданием франшизы, направляли мои знания как эксперта рынка, чтобы создать красивый и удобный пакет знаний. Было очень сложно систематизировать и структурировать их все. Но специалисты «Альтеры Инвест» мне в этом помогли».
Непосредственно с Натальей работал менеджер проекта Евгений Лобанов. Было создано много документов, регламентирующих внутренние процессы, маркетинговых материалов.
«С появлением франшизы появилась и ответственность перед партнёрами. И нужно выдавать максимально качественный продукт».
Стать франчайзи могут люди, которые ещё не имели собственного бизнеса, но у них есть огромное желание пробовать свои силы и строить жизнь по своим правилам, занимаясь интересной и красивой работой. Например, мастера, которые работали в салонах красоты, и которым требуется маркетинговая, информационная, юридическая поддержка.
Эта франшиза позволит иметь хороший доход, и при этом у франчайзи будет оставаться время на себя.
«Если бизнес работает эффективно, есть стабильная прибыль и желание развиваться как профессионалу, стоит выходить на франчайзинговый уровень. Если бы мне предложили пройти такой путь ещё раз, я бы снова обратилась в «Альтеру Инвест», потому что столь глубинной проработкой должны заниматься профессионалы».
Смотрите подробный видеоотзыв от Натальи, который она записала специально для нашей компании!
Россия